Atualizado: TIM – Viver com Problemas
Eu não vou dizer nesse post que estou tendo problemas com a Tim, porque eu nem consegui ‘entrar’ na operadora. Vou contar como está sendo difícil portar meu número principal que atualmente está na Oi para a Tim.
Já perdi a conta de quantas vezes já fui numa loja da Tim tentar fazer a portabilidade.
Tudo começou no início de fevereiro, na loja do Shopping ABC. Na 1ª tentativa, estava sem o RG original. Voltei no dia seguinte e dessa vez faltava o CPF. No terceiro dia seguido, estava sem sistema. Na próxima semana, estava muito cheia e tive que ir embora pois estava atrasado para uma festa. Desisti de ir no ABC e fui em uma autorizada da Av Paulista, onde me pediram um comprovante de residência. Ai eu comecei a ficar puto. Onde já se viu isso? Qualquer mendigo pode ter um chip pré-pago. Peguei uma conta qualquer aqui em casa, tirei xerox e no dia seguinte fui na loja do Shopping Paulista. Depois de fazer algumas perguntas sobre o Infinity Pré e o Web Pré, a atendente me falou que menor de 18 anos não pode fazer portabilidade. COMÉQUIÉ? Eu já tive mais de 20 aparelhos e mais de 30 números no meu nome e agora a Tim inventa essa palhaçada? Sério, eu quase mandei aquela mulher tomar na capital da Coréia do Sul. Um plano pós-pago tudo bem, EU SEI que menor de 18 não pode fazer. Mas pré-pago? What a fuck is that?
Depois dessa eu comecei a pensar se eu realmente deveria ir para uma porcaria de operadora dessas. Mas, infelizmente, é a única que oferece uma vantagem para mim. Vou pegar o plano Infinity 30 que sai R$24,90 por 18 meses e o pacote de 100mb por R$9,90. Nas outras operadoras, o pacote de voz mais barato é cerca de R$50 e o de dados cerca de R$20 por 50 ou 100mb. Eu já fiz muitas contas, com todos os planos de todas as operadoras, e o mais vantajoso para mim é esse. Eu geralmente não faço muitas ligações, aliás, mais recebo do que faço, e navego bastante pelo celular. Uso cerca de 10mb por semana mais ou menos (por ser pré-pago e pagar R$1,90/mb na Vivo, mas já cheguei a usar mais de 70mb por mês quando tive um iPhone).
Enfim, é isso.
Atualizado em 22/05/2010:
Eu devo ser um completo idiota. Depois de todos esses problemas que tive pra fazer um plano pré-pago na Tim, eu ainda tive a cara de pau de tentar fazer um plano pós-pago. Desde que a Vivo aumentou o preço do megabyte no pré de R$1,90 para R$4,90 eu estava com vontade de mudar de operadora. Mas como não consegui ir pra Tim, continuei pagando aquele absurdo. Como comecei a trabalhar com meu pai mês passado, decidi finalmente assinar um plano pós-pago com um bom pacote de dados. Estava decidido a pegar o Infinity 30 da Tim (em promoção por R$26,90 por 10 meses) e o pacote de 100mb por R$9,90, mas já que vou gastar, decidi pegar o Ilimitado 300kbps por R$49,90. Além desse plano, vi na Oi o plano 60 (em promoção por R$19,90 por 10 meses) com um pacote de 200mb por R$24,90 (2 primeiros meses grátis). Mas como queria usar quando e quanto eu quiser, decidi ir para a Tim. Como não posso fazer a conta no meu nome, fui com minha prima no Shopping Interlagos e assinei o plano no sábado dia 15/05. Por alguma razão que nem Deus sabe, o CPF dela deu como inválido. A atendente fez o plano mesmo assim e disse que na segunda-feira estaria ativo e na sexta-feira as 08:00 seria feita a portabilidade. Liguei na segunda e nada; ela pediu para eu ligar na quarta a noite para ver se tinha dado certo. Na quinta de manhã ela disse que ainda não tinha sido aprovado, e pediu para a gerente mandar o pedido novamente. Se fosse aprovado no sábado, eu teria que esperar mais 3 dias pela portabilidade (não podia já ter passado pro pré?). Como alguns amigos me contaram de problemas que tiveram com a Tim (valeu Diego e Rafael!), decidi cancelar o plano e ir para a Oi (eu devia ter feito isso logo no sábado, seguindo a dica do Guto). Para não ter problemas novamente, pedi para minha madrinha ir comigo. Assinei o plano Oi 60 por R$19,90, com 2 meses de dados grátis. Como a portabilidade só vai ser concluída na terça-feira, o vendedor me deu um chip do Oi Velox 3G 1mbps, com 10GB de franquia, para eu testar por 2 meses grátis. ISSO SIM É OPERADORA!
Moral da história: a Tim realmente não presta. Quer ter qualidade de verdade? Vá para a Oi!
Aff.. como toda grande empresa a tim deve esta no seu momento pessimo…namoral tem coisa melhor do que a promoção infinity?? acho q tdo que é feito pela operado tem um bom motivo…é uma das melhores operadoras, acho que paciencia é uma palavra legal.. (y)
[…] This post was mentioned on Twitter by Thomáz Freitas. Thomáz Freitas said: http://bit.ly/bCNQn1 TIM – Viver com Problemas #ad […]
Realmente a Tim é complicada, principalmente aqui na região 17(isso pq ja testei em varias cidades aqui da região).. Nesse ultimo final de semana 24/04/2010 resolvi dar mais uma chance para a operadora, portando meu numero Vivo pré-pago para o plano Tim Infinity Controle.. Na loja foi tudo muito tranquilo, fui muito bem atendido, mais quando fizeram a portabilidade começaram os problemas.. De cara fui fazer uma ligação para um amigo que também tem Tim e me fizeram o favor de cobrar R$ 20.00 na ligação(isso pq ja estava cadastrado na promoção atual), a qualidade da ligação não agradou nadinha, parecia estar falando com um cachorro do outro lado.. Bom hoje eu resolvi testar aqui na região em varias outras cidade e a qualidade foi a mesma! Será que a Tim algum dia vai se. lembrar dessa humilde região?
@Felipe Cepriano
Então mudaram isso esse ano, porque desde que comprei meu primeiro celular, em 2003, sempre cadastrei no meu nome/cpf/rg.
Desculpa dizer, mas tem que ser maior de 18 anos mesmo pra ter uma linha de celular, seja pré ou pós. Se não me engano tá na lei de cadastro de celular da Anatel.
Teoricamente, deveria ficar cadastrado no nome dos pais. Odiava isso quando era menor porque quando ligava na TIM, mesmo para perguntar que horas são, tinha que pedir pra minha mãe dar o CPF dela…
@ranerio
Sim, é para o pós.
Oxi , o pacote de 100 mb não é para o pós-pago? Pode habilitar para pré? Ta listado na página como para o pós.
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Na moral, é uma merda essa tal de TIM
Acabei de portar da Claro pra TIM e me arrependo longamente!
Na boa thomy você ao invés de ir numa loja própria(Shopping Morumbi,Shoppping eldorado,Shopping Ibirapuera Rua bandeira Paulista) fica na insistência de tentar fazer a portabilidade em franquias tercerizadas.Desse jeito não vai conseguir fazer a portabilidade nunca). Larga de ser molenga pega o Busão(ou qualquer outro meio de transporte) e vai num desses locais e pronto.